Preguntas Frecuentes (Sobre nosotros y sobre las minicunas)

Las preguntas más habituales son:

 

 

1. Quisiera saber más sobre vosotros

MibebeStore.com (CLOUD STORES S.L.) es una empresa creada hace 2 años para cubrir la demanda de minicunas . Contamos con técnicos cualificados especializados únicamente en este sector, pudiendo garantizarle un servicio express pionero en nuestro pais. Trabajamos con piezas originales dando un periodo de 2 años de garantía. En caso de cualquier consulta no dude en contactar con nostros vía telefónica: 902 001 357 o mediante un email: info@mibebestore.com.

 

 

2. ¿Tenéis tienda física?

  • No, mibebeStore.com es íntegramente online, esto permite brindarle al cliente un ahorro de tiempo, costes y desplazamientos.
  • Con nuestra política reducimos los gastos innecesarios al máximo. Gracias a esto, nuestros precios son muy competitivos incluso añadiéndoles el valor del transporte asegurado hasta su domicilio ida y vuelta.
  • El servicio técnico online se está imponiendo por todas las ventajas que ofrece manteniendo un servicio de calidad directo con el cliente.

 

 

3. ¿Los envíos y recogidas están asegurados?

Sí, en todos los envíos tendrás la garantía para tu minicuna de un seguro contra perdida y daños.

 

 

 4. ¿De qué están compuestas las minicunas?

Las minicunas de MibebeStore están compuestas de:
  • Estructura (madera o aluminio)
  • Vestidura externa (la que cubre parte de la estructura)
  • Almohada
  • Colchón
  • Ruedas con frenos
  • Somier o tablero
  • Edredón desenfundable con relleno (Para utilizar en invierno con relleno y en verano sin relleno)
 
No incluyen sábanas. Tenemos una amplia sección para sábanas de minicuna

 

 

 

5.¿Cuesta mucho montar vuestras minicunas?

Las minicunas de mibebeStore.com se dividen en 2 grupos: estructura de madera y estructura de aluminio.

  • Las minicunas con estructura de madera, llevan una pequeña llave para atornillar los las 4 maderas transversales. Además de las cintas homologadas para el plegado de la minicuna y de las 4 ruedas con freno (10 minutos)
  • Las minicunas con estructura de aluminio, se montan mediante un sencillo sistema de 'clicks', no se utilizan herramientas. En 5 minutos ya la tienes montada.
  • Las vestiduras, tanto en las minicunas de madera como en las de aluminio, se acoplan a la estructura mediante un sencillo sistema de cremalleras.

 

 

6. ¿Se pueden lavar las vestiduras de las minicunas?

Todas nuestras minicunas, sábanas y edredones, se pueden lavar siguiendo las siguientes instrucciones de lavado:

  • Lavar a máx. 30 ºC.
  • No usar lejía.
  • Planchar a temperatura mínima 110 ºC.
  • Si se lava en seco, sólo debe ser con Percloroetileno.

 

 

7. ¿Qué debo hacer en caso de romper alguna pieza mientras monto la minicuna?

Rara vez ocurre, pero si fuera el caso, deberás notificarlo en un máximo de 7 días hábiles desde la fecha de entrega, y al correo electrónico: info@mibebestore.com, indicando:

  • Número de pedido
  • Nombre y Apellidos
  • Motivo de la pieza rota
  • Fotografía que lo acredite

Una vez recibido tu correo electrónico, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la rotura y proceder al envío inmediato de la pieza/as afectada. Tanto de la pieza/as como de los portes nos hacemos cargo nosotros.

 

 

8.- ¿Qué sucede si me habéis enviado un producto defectuoso o roto (o pieza rota)?

No hay problema, nosostros nos hacemos cargo de la entrega INMEDIATA de la pieza rota o de un nuevo producto. Por supuesto, el cliente también puede decidir si prefiere la devolución del dinero. En este caso, se abonaría INMEDIATAMENTE el importe del pedido al ciente.

  1. Deberás notificarnos, que has recibido un producto roto o defectuoso (o pieza), en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la fecha de entrega (siendo 2 años la garantía legal para la devolución), y al correo electrónico: info@mibebestore.com, añadiendo:
    • Número de pedido
    • Nombre y Apellidos
    • Problema del producto
    • Fotografías del producto defectuoso o roto.
    • Cuenta Bancaria: Sólo en caso de pago contrareembolso o transferencia
  2. Una vez recibida la notificación, nos pondremos en contacto contigo para proceder a la entrega de la pieza rota o defectuosa en un periodo máximo de 3 días laborables.

Pedimos disculpas de antemano por cualquier inconveniente de estas características que podamos ocasionarte. Desde mibebeStore.com mentiríamos si te dijéramos que todos los pedidos que hemos enviado, han llegado en perfectas condiciones.

Aunque nuestras agencias de transporte tratan con delicadeza nuestros paquetes, muchas veces, debido a la rapidez en la entrega, es inevitable dañar el producto o alguna pieza del producto.

SOLO QUEREMOS QUE NO TE PREOCUPES POR ESTE TIPO DE INCONVENIENTES.

DESDE MIBEBESTORE.COM, DAREMOS PRIORIDAD MÁXIMA PARA SOLUCIONAR ESTOS PEDIDOS.

 

 

9. ¿Hasta cuándo puedo utilizar la minicuna?

El uso de la minicuna está relacionado directamente con el tamaño y el crecimiento del bebé. No todos miden lo mismo, y por tanto las indicaciones generales deben matizarse en cada caso, pero por lo general, la minicuna se usa en los primeros seis meses de vida del bebé. Cuando se comprueba que la distancia entre el cuerpo del bebé y los laterales y la parte superior e inferior se queda ya corta, es el momento de empezar a que duerma en la cuna normal.

El uso de la minicuna permite al niño durante este primer medio año o un poco más sentirse mucho más arropado, en condiciones más parecidas a cuando estaba en el vientre materno. Dejar al recién nacido en una cuna lo puede hacer sentirse desangelado, situado en un espacio demasiado amplio, lo que cambia radicalmente las condiciones que tenía hasta hace unos días antes en el útero.